Teamleider Export

In deze rol fungeer je als leidinggevende voor een team van ± 15 medewerkers. Ons team, dat zich dagelijks bezig houdt met de certificatieaanvragen voor exportzendingen, opereert vanuit het hoofdkantoor in Spijkenisse en Antwerpen. Naast het leidinggeven ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en succesvol verloop van de processen, maar de focus ligt vooral op het aansturen en professionaliseren van het team.

Van jou wordt verwacht dat je daarnaast ook het aanspreekpunt bent voor klanten die met complexe vraagstukken zitten. Jij bent immers de persoon die het gehele proces in goede banen leidt. Met jouw professionele houding weet jij zowel interne als externe klanten goed op weg te helpen.

Jouw taken bestaan uit:

• Leidinggeven aan en het verder uitbouwen van ons relatief jonge team van trade coördinatoren en administratief medewerkers in Spijkenisse en Antwerpen;
• Het overzien van de processen en taken op de afdeling, grenzen bewaken tussen kwaliteit en snelheid;
• Het implementeren van nieuwe werkprocessen en verbeteringen initiëren op basis van het bestaande;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor operationele knelpunten voor collega’s en klanten.