Dans le cadre du renforcement de la gouvernance commerciale et de lâoptimisation de la performance business, SGS France recrute un(e) Sales Operations Manager.
Votre rĂŽle
RattachĂ©(e) Ă la Direction Commerciale & StratĂ©gie France, vous jouez un rĂŽle clĂ© dans le pilotage de la performance commerciale, la structuration des processus Sales et lâanimation des outils de suivi.
Vous ĂȘtes lâinterface entre la stratĂ©gie, les Ă©quipes commerciales et les business lines pour transformer les objectifs en rĂ©sultats mesurables.
Vos missions principales
Pilotage de la performance commerciale
- DĂ©finir, suivre et analyser les KPIs commerciaux (chiffre dâaffaires, pipeline, taux de transformation, marges).
- Mettre en place des tableaux de bord et reportings fiables à destination du management et des équipes commerciales.
- Piloter les cycles de forecasting, budget en lien avec la Finance.
- Identifier les Ă©carts de performance, proposer et suivre des plans dâamĂ©lioration continue.
Sales Operations & Process
- Structurer, harmoniser et optimiser les processus de vente endâtoâend (lead to cash).
- Assurer la bonne utilisation et lâĂ©volution des outils CRM et Sales (Salesforce).
- DĂ©finir et dĂ©ployer des standards commerciaux communs Ă lâensemble des business lines.
- Garantir la qualité des données commerciales et leur exploitation.
Support à la croissance & à la stratégie
- Accompagner les directions commerciales et managers dans la prise de décision basée sur la donnée.
- Contribuer aux projets stratĂ©giques transverses : segmentation clients, priorisation des marchĂ©s, pricing, offres multiâbusiness.
- Soutenir les équipes dans le pilotage des grands comptes et des initiatives de développement stratégique.
Animation transverse
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes Sales, Marketing - Communication, Finance, IT et Business Lines.
- Contribuer Ă lâanimation de la culture de la performance et du rĂ©sultat au sein de lâorganisation commerciale.