Houd jij het hoofd koel als het druk is, communiceer je makkelijk met verschillende mensen en word je blij van overzicht en structuur?
Dan is dit jouw kans om een sleutelrol te spelen in het draaiend houden van de openbare verlichting in Nederland.
Jouw rol
Als Dispatcher / Intaker Openbare Verlichting ben jij samen met je team het hart van de Centrale Service Desk (CSD). Vanuit hier worden landelijk alle storingen en schades aan openbare verlichting gecoördineerd. Gemeenten melden storingen bij jullie en jij zorgt ervoor dat iedere melding op de juiste manier wordt opgepakt, zodat een monteur het probleem snel en vakkundig kan oplossen.
Je werkt in een hecht team van 4 tot 5 collega’s, waarin iedereen gelijkwaardig is en samen gemiddeld ongeveer 200 meldingen per dag afhandelt. De dag start met een gezamenlijke dagstart waarin jullie de meldingen verdelen en bijzonderheden bespreken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gemeenten en schakelt veel met monteurs, supervisors en contractverantwoordelijken. Daarbij houd je overzicht over de planning en zorg je ervoor dat werkzaamheden niet alleen goed worden uitgevoerd, maar ook administratief correct worden afgehandeld.
In deze rol houd jij je onder andere bezig met:
Waar ga je werken?
Je maakt deel uit van het Centrale Service Desk-team van SWARCO met standplaats Amersfoort. Binnen de CSD worden landelijke storingen gecoördineerd op het gebied van openbare verlichting en verkeersregelinstallaties, zoals verkeerslichten, matrixborden en route-informatiesystemen.
Je komt terecht in een enthousiast, deskundig en hecht team met een collegiale en informele werksfeer, waar samenwerking en gezamenlijke resultaten centraal staan.
Wat bieden wij jou?
Bij ons krijg je de kans om in een omgeving vol humor, betrokkenheid en ambitie het beste uit jezelf te halen. Wij investeren graag in jouw opleiding en persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast ontvang je:
swarco