Du bist Ansprechpartner:in für die Kolleg:innen aus dem Außendienst und übernimmst eine zentrale Schnittstellenfunktion in der Kommunikation mit weiteren Abteilungen (u.a. Buchhaltung, Produktmanagement und Kreation)
Du bist verantwortlich für die Auftragsprüfung und -abwicklung, um einen reibungslosen Buchungsprozess sicherzustellen
Zudem koordinierst du als Schnittstelle zwischen dem Reklamationsmanagement und dem Außendienst und bist somit die zentrale Ansprechperson im Reklamationsprozess
Du unterstützt den Außendienst bei der Planung, Vorbereitung und Nachbereitung von Vertriebs- und Marketingmaßnahmen
Darüber hinaus übernimmst Du die Dokumentation und Prüfung von Kundendaten und Informationen in unserem CRM-System