Consultant(e) Senior – Paiement & Cash Management

Vous êtes amené(e) à intervenir chez nos clients bancaires, établissements financiers, commerçants, ou encore entités interbancaires sur l’ensemble des enjeux et problématiques paiement (offre, distribution, innovation, opérations et réglementaire, etc.). Vous accompagnez les directions métiers en répondant aux grands enjeux de transformation :

• Nouveaux usages et révolution digitale (Paiement Mobile et EPI, Parcours client / selfcare, Authentification forte, Euro Numérique, ..)
• Evolutions réglementaires (DSP3, FIda, Instant Payment, Digital Market Act, Interchange ..  )
• Nouvelles technologies (NFC, blockchain, biométrie, ..)

Vous êtes au cœur de l’innovation dans les paiements et participez à la transformation digitale de nos clients. Vous avez en particulier l’opportunité de réinventer les paiements sur 5 axes d’expertise :

• Distribution : 

- Transformation digitale des parcours clients
- Refonte de l’expérience client et du parcours multicanal
- Modernisation des outils de banque en ligne
- Mise en place de selfcare sur les parcours client

• Innovation, Produit & Technologie :

- Mise en place et amélioration de nouvelles offres de « paiement traditionnels » : carte de débit/crédit, DABs, virements, chèque…

- Mise en place « nouvelles » offres de paiement : Paiement Instantané, Paiements Mobiles, digital wallets, Blockchain…

- Lancement de nouveaux services pour les Acquéreurs in-store et e-commerce 

- Mise en place de partenariats, de solutions d'IA et de stratégie Open Banking

- Création d'offres API

• Stratégie & Développement :

- Etudes d’opportunité, benchmarks concurrentiels et notes stratégiques / positionnement (digital, produits, organisation)

- Animation et accompagnement sur des stratégies, formations, séminaires : Metaverse, NFT, Cryptomonnaiesmulticanal

- Business plan, études de rentabilité

- Mise en oeuvre de roadmap paiement, Product Management et Product Ownership

• Réglementaire :

- Accompagnement à la mise en conformité (DSPIII, ISO 20022, IP, ...)

- Aide à la lutte contre la fraude

- Mise en conformité avec la réglementation en matière de continuité de service

• Pilotage de la performance & Excellence opérationnelle :

- Refonte et optimisation des organisations / Cartographie, analyse des processus et rationalisation d’activités
- Accompagnement au changement et formation des collaborateurs
- Définition de Target Operating Model
- Analyse de la rentabilité client
- Stratégie / Refonte usines de paiement
- Evolution des process métier et des traitements back & middle office et formation des équipes Opérations et Back Office

Dans le cadre de vos interventions et dans le cadre du développement interne du cabinet, vous :
· Gérez la relation client sur les missions existantes et prenez part au développement de nouvelles opportunités,
· Encadrez des consultants dans le cadre de mission ou de projet interne au cabinet (groupe de travail, formation…),
· Contribuez activement à notre politique de publication (rédaction d’articles, présentation de décryptage sectoriel…).