Dans le cadre de nouveaux projets dans le secteur du vĂ©hicule industriel, vous ĂȘtes responsable du suivi de la qualitĂ© fournisseurs et des appels en garantie afin d'apporter des solutions adaptĂ©es aux problĂ©matiques rencontrĂ©es, et de contribuer Ă l'amĂ©lioration de la satisfaction client.
- Vous gérez de façon quotidienne, opérationnelle et contractuelle les appels en garantie des contrats en cours, le fonctionnement et les garanties techniques.
- Vous ĂȘtes chargĂ© de mener les nĂ©gociations de garantie avec les fournisseurs par le biais d'enquĂȘtes techniques objectives et d'analyses des contrats de garantie, de consolider les modes de dĂ©faillance des piĂšces/composants grĂące Ă un travail collaboratif, et de soutenir ou de piloter l'analyse des matĂ©riaux sous garantie.
- Vous gérez les négociations des contrats de garantie en collaboration avec les services Achats/Juridique de la division Camions.
- Vous menez des inspections réguliÚres pour la vérification et le contrÎle des performances techniques, vous effectuez des rapports d'expertise et de préconisations techniques.
- Vous gérez les négociations des avenants et les réclamations clients/fournisseurs,
- Vous capitalisez le retour d'expĂ©rience en pĂ©riode de garantie dans le cadre de la gestion de la qualitĂ© de lâentreprise.