Assistante Administrative H/F

Dans le cadre de nos projets dans le secteur du véhicule industriel, vous prenez en charge la gestion, pour le compte de notre client constructeur de véhicules industriels, des abonnements de ses clients concessionnaires, à un service de gestion de la flotte de leurs véhicules (solution connectée: Dynafleet ), en collaboration avec les commerciaux.

• Vous gérez la boîte Email des échanges concernant l'outil Dynafleet France/Info Volvo Connect.
• Vous créez les nouveaux comptes clients via l’outil Fleet Registration Tool et effectuez le travail préparatoire lié à cette activité.

• Vous activez / désactivez les véhicules dans l'outil,  en suivant le processus d’approbation des  véhicules clients, et activez leurs services.

• Vous contrôlez la qualité des données systèmes Volvo e la bonne liaison avec les clients.

• Vous utilisez le portail (SNAC) pour administrer, supporter, analyser, synchroniser un véhicule et sa bonne communication, une flotte Volvo Connect et les accès utilisateurs.

• Vous créez le compte de facturation et gérez les avoirs, factures, remboursements,

• En relation avec le support technique international, vous résolvez les problèmes qui surviennent dans le cadre du contrat.
• Vous mettez à jour des bases de données (fin des contrats).