Account Manager Installateurs

Vos responsabilités

Gestion des partenaires installateurs existants

• Entretenir et renforcer les relations avec les installateurs partenaires

• Veiller à ce qu’ils disposent des informations et du support nécessaires pour promouvoir les services de Securitas

Développement de nouveaux partenaires installateurs

• Identifier et approcher de nouveaux partenaires d’installation

• Réaliser des actions de prospection auprès d’installateurs travaillant actuellement avec des concurrents

Actions commerciales auprès des installateurs

• Mettre en place des actions commerciales visant à augmenter le nombre de raccordements à la centrale d’alarme

Gestion des clients

• Assurer le suivi d’un portefeuille limité de clients liés à la centrale d’alarme

• Garantir la satisfaction client

• Proposer des services complémentaires et présenter de nouvelles solutions

Suivi de projets avec les partenaires installateurs

• Assurer le suivi des aspects commerciaux et techniques des projets

• Veiller au bon déroulement et à la qualité de la collaboration

Support à distance des services de la centrale d’alarme

• Fournir un support aux installateurs et aux clients

• Agir comme interface entre les installateurs, la centrale d’alarme et les services mobiles

Collaboration interne & représentation

• Collaborer étroitement avec les services internes afin de garantir une prestation de services efficace

• Représenter Securitas lors d’événements liés aux services de la centrale d’alarme