Deine Aufgabenschwerpunkte:
- Du planst, organisierst, steuerst und überwachst die administrativen und operativen Prozesse in deinem Einsatzbereich
- Erstellst, implementierst und aktualisierst Dienstanweisungen und sorgst dafür, dass dein Team diese einhält und anwendet
- Du kümmerst dich um dein Team, indem du mit gutem Beispiel vorangehst, als Führungskraft agierst, deine Mitarbeitenden motivierst und sie durch gezielte Schulungsmaßnahmen kontinuierlich in ihrer beruflichen und persönlichen Entwicklung unterstützt
- Führst regelmäßige Jour fix Termin mit deinen Kundenansprechpartnern und Bereichsleitung
- Du stellst ein einwandfreies Qualitätsmanagement gemäß den QM-Richtlinien sicher und überwachst die vertraglich vereinbarten Leistungen – sowohl hinsichtlich Qualität, Umfang und Abnahme als auch bei der Bearbeitung von Kundenreklamationen
Arbeitszeiten: Mo-Fr 08:00 – 16:00 Uhr,
sowie Unterstützung bei Veranstaltungen/Sonderdiensten am Wochenende