TECHNICIEN IT SUPPORT DE PROXIMITE (F/H) - Toulouse (31)

Lieu : Toulouse (Basso Cambo)

Télétravail partiel

Type de contrat : CDI

Rémunération : Selon compétences

Démarrage : Dès que possible

Expérience requise : 2 ans a minima

La candidature sera soumise à une enquête de sécurité conformément aux exigences légales de la sûreté nationale française.

À propos du poste :

La direction du système d’information (DSI) de Scalian a pour mission de concevoir et déployer les usages numériques auprès de l’ensemble des collaborateurs France et International (USA, Canada, Allemagne, Espagne…), du Groupe, et se place en levier de performance de l’entreprise.

Dans un contexte de croissance, la DSI ouvre un poste de Technicien support de proximité (F/H) sur son site de Toulouse.

Rattaché·e au Service Delivery Manager Groupe de la Direction du Système d’information du groupe, vous évoluerez au sein de l’équipe de support de la DSI.

Vous travaillerez au quotidien en collaboration étroite avec les experts techniques de la DSI ainsi que les différentes directions métiers utilisatrices.

Vos activités et missions seront les suivantes :

• Gérer la relation client avec les directeurs et utilisateurs
• Assurer le support de proximité
  • Prise d’appel et de tickets Easyvista pour les utilisateurs du site et des sites distants n’ayant pas de support de proximité (N1)
  • Gestion du Parc et suivi des déploiements des patches
  • Gestion des comptes et droits utilisateurs
  • Installation matérielle et logicielle au standard Groupe
  • Actualisation du référentiel documentaire
  • Suivi des achats et des stocks des matériels
• Soutenir les métiers dans le déploiement de machines projets
• Réaliser les campagnes de patches des systèmes de votre périmètre
• Maintenir les référentiels documentaires et inventaires de la région
• Appliquer les règles sécurité et standards groupe en étant le responsable sécurité informatique local
• Participer aux projets informatiques Groupe (Mise en œuvre d’outils de chiffrement, Office 365, ISO27001, Migration Cloud, déploiement TOIP)