Responsable MCO / Responsable applicatif (H/F)

Localisation : Saint-Etienne (3 jours de télétravail par semaine)
Démarrage : Dès que possible 
Contrat : CDI 
Rémunération : 43 à 50k€ selon profil
Durée : longue visibilité
Séniorité attendue : Minimum 7 ans d’expérience sur un poste similaire

Vos missions :

En tant que Responsable MCO, vous êtes garant(e) de la stabilité et de l’exploitabilité de l’application et pilotez le support de niveau 3.

Exploitation & supervision

• Assurer la disponibilité et la qualité de service de l’application
• Veiller au respect des engagements contractuels et des niveaux de service (SLA)
• Superviser l’état du système d’information via les outils d’observabilité, les KPI et les tableaux de bord
• Garantir l’exploitabilité et la fiabilité de la plateforme

Gestion des incidents 

• Piloter les incidents majeurs (coordination des équipes, task force, communication, suivi)
• Assurer l’analyse, le suivi et la résolution des problèmes
• Mettre en œuvre les actions correctives et préventives

Maintien en Conditions Opérationnelles

• Analyser et corriger les anomalies applicatives
• Identifier et mettre en œuvre les optimisations techniques
• Maintenir et enrichir la documentation d’exploitation
• Contribuer à l’amélioration continue de la solution