Diese Position wird in MĂŒnchen als auch in Berlin angeboten.
- Du bist zuverlĂ€ssiger Ansprechpartner sowohl fĂŒr unsere bestehende Kundschaft, als auch fĂŒr Interessenten unserer Dienstleistungen via Telefon und Email
- Bei komplexeren Fragen vernetzt Du dich mit den anderen Fachbereichen, um rasch eine Lösung zu finden
- Du verantwortest eigenstÀndig die Zufriedenheit und Bindung zu unserer Kundschaft bei Themen wie Accountmanagement, Zahlungsverkehr, Erstattungen sowie zu technischen Fragen
- Du erweiterst Dein Fachwissen im Finanzbereich kontinuierlich durch interne Schulungen sowie Eigeninteresse
- Du nutzt das Feedback unserer Kund:innen und erkennst Verbesserungspotentiale unseres Produkts sowie interner Prozesse. Dabei arbeitest Du eng mit den Bereichen Product und Operations zusammen
â Diese Stelle ist zunĂ€chst auf zwei Jahre befristet