A sua principal missão como Counter Manager é garantir que cada cliente tenha uma experiência inesquecível sempre em linha com o ADN e os standards da Rituals. E ainda, será responsável por executar um plano operacional e projetos corporativos no corner, cumprindo com os indicadores de gestão (KPI’s) e fazer potenciar o crescimento da equipa.
Reportará ao Area Manager, que será um mentor e uma das pessoas que o ajudarão a desenvolver a sua carreira.
Quais as principais responsabilidades?
- Desenvolver planos mensais em função dos objetivos de produtividade
- Garantir uma excelente gestão do corner (controlo de caixa, absentismos, horários, segurança e saúde no trabalho, manutenção do corner) e atualizar os resultados.
- Gerir o inventário e as operações diárias, incluido a limpeza do armazém e a gestão de stocks.
- Impulsar o bem estar e o compromiso dos colaboradores, estabelecendo uma conexão autêntica com a equipa do corner.
- Organizar reuniões de equipa para celebrar os sucessos e refletir sobre as áreas de melhoria.