Réceptionniste - Concierge (H/F) - Le Phébus & Spa

Notre hôtel 5 étoiles, synonyme d'élégance et de luxe, recherche des réceptionnistes pour rejoindre notre équipe dévouée. En tant que point central de l'expérience client, vous serez responsable des réservations, de la conciergerie et de l'accueil de notre clientèle, contribuant ainsi à l'excellence de notre service.

Responsabilités principales :
En tant que réceptionniste, vous serez chargé(e) de diverses responsabilités cruciales pour l'expérience client :

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et assurer un enregistrement efficace.
• Gérer les réservations, répondre aux demandes de renseignements et effectuer des suivis proactifs.
• Fournir des services de conciergerie de qualité, tels que la réservation de restaurants, de transferts, d’activités.
• Assurer une communication transparente avec les autres départements pour garantir un service fluide.
• Traiter les paiements et effectuer les opérations de check-out de manière professionnelle.