Job Description

Conoscenza del sistema gestionale Opera Cloud
Supporto di tutte le pratiche di accoglienza e gestione che si svolgono al Front Desk (check-in/out, assegnazione camere, accoglienza ospiti...)
Contribuire al buon funzionamento del reparto, mantenendo l'esperienza dell'ospite ad alti livelli
Lavorare in team per massimizzare la soddisfazione dell’ospite rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle richieste, anticipandone i bisogni
Promuovere i servizi della struttura con attività di up-selling/cross-selling
Proattività nell'attività di conciergerie

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