Au sein de notre Maison Fleur de Loire ***** , nous recherchons un ou une gouvernant.e (H/F) pour rejoindre l'équipe Housekeeping d'Avril 2026 à Janvier 2027.
Mission principale
Être responsable de la propreté, de l’entretien et de la mise en état des chambres et des parties communes, dans le respect des standards de qualité de l’établissement Relais & Châteaux.
Activités et responsabilités
Organisation et contrôle :
- Organiser et répartir le travail quotidien des femmes / valets de chambre
- Contrôler la propreté et la conformité des chambres, salles de bains et parties communes
- Vérifier l’application des procédures et standards de qualité de l’hôtel
- Assurer le suivi des chambres (libres, occupées, départs, recouches, VIP)
Gestion des produits :
- Contrôler l’utilisation des produits d’entretien et des consommables
- Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité
Management et communication :
- Former et accompagner les nouvelles recrues
- Transmettre les consignes et informations à l’équipe
- Remonter les anomalies techniques ou dysfonctionnements à la Gouvernante Générale
- Collaborer avec la réception et les autres services de l’hôtel
Relation client :
- Veiller à la satisfaction de la clientèle
- Répondre aux demandes spécifiques des clients
- Gérer les réclamations simples liées à l’hébergement