Breve descrizione del ruolo
Questo ruolo richiede attenzione agli ospiti, aderenza alle norme di igiene e sicurezza e collaborazione con gli altri reparti al fine di garantire una esperienza eccezionale. Il Pool Attendant ha un ruolo chiave nel mantenimento della pulizia e ordine della piscina, nellâassistenza agli ospiti e nel promuovere unâatmosfera accogliente.
Dipendenza gerarchica: Director of Rooms
ResponsabilitĂ
- Accogliere gli ospiti con cordialitĂ , offrendo assistenza allâarrivo.
- Fornire un eccellente servizio clienti, rispondendo prontamente alle richieste.
- Monitorare lâarea piscina per garantire comfort e sicurezza.
- Mantenere lâordine e la pulizia dellâarea, organizzando lettini, ombrelloni e rifornendo asciugamani e stazioni di servizio.
- Controllare la qualitĂ dellâacqua e la temperatura della piscina, segnalando eventuali anomalie.
- Supportare il team Food & Beverage nella gestione degli ordini di cibo e bevande per gli ospiti in piscina.
- Comunicare con il personale di altri reparti per garantire un servizio impeccabile.
- Segnalare esigenze di manutenzione e carenze di scorte per unâesperienza sempre allâaltezza degli standard dellâhotel.