Il Valletto Notturno è una figura chiave nel team del front office durante il turno notturno, responsabile di garantire unâesperienza di arrivo e partenza impeccabile per gli ospiti anche nelle ore serali e notturne, mantenendo gli elevati standard di Borgo Pignano.
Oltre alla gestione e movimentazione dei bagagli, il Valletto Notturno assicura la sicurezza e lâordine delle aree di ingresso e di servizio, mantenendo un ambiente accogliente e professionale.
Durante il turno, si occupa inoltre delle pulizie e del mantenimento dellâigiene delle zone comuni, della hall, del bar e del ristorante, garantendo spazi sempre puliti e ordinati.
RESPONSABILITĂ e COMPITI PRINCIPALI
- Accogliere gli ospiti allâarrivo ed assistere gli ospiti in casa o in partenza, nel rispetto degli standard di servizio di Borgo Pignano
- Gestire il trasporto e lo stoccaggio dei bagagli in modo sicuro ed efficiente durante tutto il turno.
- Monitorare e mantenere lâordine e la sicurezza delle aree di ingresso, delle zone di servizio e delle aree comuni.
- Assicurare che gli spazi di accesso alla struttura siano sempre puliti, ordinati e accoglienti.
- Effettuare le pulizie e il mantenimento dellâigiene nelle zone comuni, inclusi hall, bar e ristorante, secondo gli standard di Borgo Pignano.
- Dare supporto al Night Manager per soddisfare le richieste degli ospiti
- Segnalare tempestivamente eventuali anomalie, problemi di sicurezza o richieste particolari degli ospiti ai supervisori o al responsabile di turno.
- Fornire assistenza ed informazioni base agli ospiti in merito ai servizi dellâhotel e alla struttura.
- Supportare le operazioni interne dellâhotel, inclusa la movimentazione di merci e attrezzature necessarie durante il turno notturno.
- Garantire la cura e la manutenzione delle aree affidate, contribuendo a mantenere un ambiente ordinato e sicuro anche durante le ore notturne.