Job Description

Gestione del front office e coordinamento delle attività di reception ( 7 unità di staff )
Accoglienza degli ospiti con un servizio elegante, personalizzato e attento
Supervisione di check-in, check-out e procedure amministrative
Gestione delle prenotazioni
Cura del rapporto con l’ospite prima, durante e dopo il soggiorno
Coordinamento con i reparti interni per garantire un’esperienza fluida e di alto livello
Attività di vendita e up-selling in linea con il posizionamento luxury della struttura
Controllo della qualità del servizio e rispetto degli standard Relais & Châteaux

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