Le Château d'Audrieu recherche un(e) Réceptionniste et orienté(e) vers le client pour rejoindre notre équipe à partir du Lundi 6 avril 2026 .
En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle crucial en garantissant une expérience mémorable et exceptionnelle, de l'enregistrement au départ.
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, en leur proposant un processus d'enregistrement personnalisé et efficace.
- Traiter les demandes de renseignements, les requêtes et les réclamations des clients de manière rapide et professionnelle.
- Gérer les réservations, l'attribution des chambres et les comptes des clients à l'aide du logiciel de gestion de l'hôtel.
- Assurer la coordination avec les services d'entretien et de maintenance pour garantir la satisfaction des clients.
- Participer aux services de conciergerie, notamment en effectuant des réservations de restaurant et en organisant le transport.
- Maintenir la zone de réception propre, organisée et accueillante.
- Assurer une communication harmonieuse entre les équipes en enregistrant et en transmettant avec précision les informations importantes.
- Aider d'autres services, si nécessaire, à maintenir les normes les plus élevées en matière de service à la clientèle.