Stagiaire Réceptionniste

Vous avez le sens du détail et êtes à la recherche d'un nouveau challenge en réception !

Postulez au Château de Berne !

Sous la supervision de la Cheffe de Réception, vous participerez à la qualité de l'accueil et processus de la Réception selon les critères et procédures en vigueur au sein du Domaine.

Vous serez en charge de missions opérationnelles & administratives :

·         Check-ins des clients : accueil, formalités, accompagnement en chambre, et des check-out des clients : vérification de factures et encaissements,

·         Entretien du relationnel clients,

·         Respecter les procédures de facturation et d’encaissement,

·         Prise de réservation en direct, par téléphone et par mail,

·         Entretien de la communication interservices pour assurer le bon fonctionnement de la structure.

·         Accompagnement de toute demande client ayant pour conséquence la satisfaction clientèle.