Senior Organizational Change Management Consultant (m/f/d)

• Development and implementation of change strategies in transformation projects – ideally in the context of SAP
• Conception, hands-on build, and rollout of Digital Adoption Platforms (e.g., SAP EnableNow, WalkMe, Whatfix, Userlane), including the creation of in-app assets (walkthroughs, tooltips/SmartTips, hotspots, contextual help) using the respective editors/studios.
• End-to-end enablement: segmentation, versioning, localization, testing & go-live, plus adoption KPIs (e.g., usage, completion, reduction of support tickets).
• Implementation and operation of learning management systems (LMS/LXP), including SCORM/xAPI packaging, course structuring, assignments, assessments, and reporting (e.g., SuccessFactors Learning).
• Design of AI-driven learning solutions and personalized enablement concepts (e.g., recommendations, learning analytics).
• Integration of technologies to enhance accessibility (WCAG) and user experience in learning content and in-app guidance.
• Execution of stakeholder analyses, targeted communication initiatives, and trainings (German/English).
• Close collaboration with HR development, IT, and business units, including the establishment of governance for content lifecycle and translations.

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• Entwicklung und Umsetzung von Change-Strategien in Transformationsprojekten – idealerweise im Kontext von SAP
• Konzeption, hands-on Aufbau und Rollout von Digital Adoption Platforms (z. B. SAP EnableNow, WalkMe, Whatfix, Userlane), inkl. Erstellung von In‑App‑Assets (Walkthroughs, Tooltips/SmartTips, Hotspots, kontextbezogene Hilfe) mit den jeweiligen Editoren/Studios.
• End‑to‑End Enablement: Segmentierung, Versionierung, Übersetzungen, Testing & Go‑Live sowie Adoption‑KPIs (z. B. Nutzung, Completion, Reduktion von Support‑Tickets).
• Einführung und Betrieb von Lernmanagementsystemen (LMS/LXP) inkl. SCORM/xAPI‑Packaging, Kursstruktur, Zuweisungen, Assessments und Reporting (z. B. SuccessFactors Learning).
• Gestaltung von AI‑gestützten Lernlösungen und personalisierten Enablement‑Konzepten (z. B. Empfehlungen, Learning Analytics).
• Integration von Technologien zur Förderung von Barrierefreiheit (WCAG) und User Experience in Lerninhalten und In‑App Guidance.
• Durchführung von Stakeholderanalysen, zielgruppenspezifischen Kommunikationsmaßnahmen und Trainings (DE/EN).
• Enge Zusammenarbeit mit Personalentwicklung, IT und Fachbereichen sowie Etablierung von Governance für Content‑Lifecycle und Übersetzungen.