Estamos a contratar um Assistente de Diretor de Operações, que irá trabalhar em estreita articulação com a Direção de Operações, apoiando a coordenação e acompanhamento das equipas e operações a bordo dos Navios-Hotel.
Esta função tem um papel fundamental na execução operacional, no acompanhamento das equipas e no apoio à gestão de pessoas, assegurando consistência, qualidade de serviço e alinhamento com os objetivos da DouroAzul.
Procuramos um profissional com forte capacidade organizativa, sensibilidade humana e orientação para o detalhe, capaz de apoiar a liderança operacional e contribuir para um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
Principais Responsabilidades
- Apoiar o Diretor de Operações no acompanhamento das operações dos Navios-Hotel;
- Colaborar com os Diretores Residentes no cumprimento dos standards operacionais e de serviço;
- Acompanhar o desempenho das equipas a bordo, identificando oportunidades de melhoria;
- Apoiar a implementação de boas práticas de gestão de pessoas, formação e bem-estar das equipas;
- Participar nos processos de recrutamento para funções a bordo, incluindo triagem de currículos e apoio à realização de entrevistas;
- Apoiar a gestão de conflitos e a resolução de situações operacionais do dia a dia;
- Contribuir para processos de avaliação de desempenho, recolha de feedback e identificação de necessidades de formação;
- Garantir a comunicação regular de ocorrências e pontos críticos ao Diretor de Operações;
- Apoiar ações de melhoria contínua nas áreas de Hotelaria;
- Disponibilidade para acompanhar a operação on board durante a temporada de cruzeiros, sempre que necessário.