Vos missions :
Le/la Chargé(e) de développement de leads (demandes commerciales entrantes) gÚre et contacte les leads entrants conformément aux objectifs prévus afin d'obtenir des rendez-vous qualifiés avec des décideurs.
Elle assure des actions de prospection téléphonique pour générer de nouveaux prospects qualifiés.
Elle promeut l'écosystÚme METRO et traite les objections potentielles pour renforcer l'engagement futur des clients.
1/ DĂVELOPPEMENT DE LâEXPERTISE
âą Sâassurer de la bonne actualisation de vos connaissances sur les diffĂ©rentes solutions digitales de METRO France.
⹠Connaßtre parfaitement son environnement local et les différentes opérations marketing physique ou digitales apporteuses de leads.
âą Assurer une veille sur les nouvelles solutions prĂ©sentes sur le marchĂ© et ĂȘtre force de proposition avec les Ă©quipes terrain.
âą Mettre Ă jour le CRM dans les dĂ©lais impartis et sâ assurer de la qualitĂ© de la donnĂ©e reportĂ©e
2/ DĂVELOPPEMENT DE LA RELATION PARTENARIALE
âą Donner une excellente premiĂšre impression Ă nos prospects.
⹠Accompagner le prospect au début de son cycle de vente : découverte approfondie des besoins et qualification de ces derniers.
âą Augmenter lâintĂ©rĂȘt des prospects pour les solutions digitales METRO en rĂ©pondant Ă leurs questions et requĂȘtes concernant ces solutions.
âą Garantir lâefficacitĂ© du cycle de vente en rĂ©duisant au maximum le dĂ©lai entre l'intĂ©rĂȘt client et le rendez-vous commercial.
3/ DĂVELOPPEMENT DE LA PERFORMANCE
⹠Convertir un maximum d'appels de qualification en rendez-vous pour les équipes commerciales terrains régionales.
âą CrĂ©er un maximum dâopportunitĂ©s de ventes pour les commerciaux en prospectant par tĂ©lĂ©phone.
⹠Réaliser le reporting de suivi de tous les programmes de génération de prospects.
4/ DĂVELOPPEMENT DU COLLECTIF
⹠Former un binÎme avec les équipes commerciales terrains régionales pour leur permettre de se concentrer sur la vente.
⹠Remonter les améliorations sur le CRM aux équipes techniques.