Vos missions :
Le/la Chargé(e) de développement de leads (demandes commerciales entrantes) gÚre et contacte les leads entrants conformément aux objectifs prévus afin d'obtenir des rendez-vous qualifiés avec des décideurs.
Elle assure des actions de prospection téléphonique pour générer de nouveaux prospects qualifiés.
Elle promeut l'Ă©cosystĂšme METRO et traite les objections potentielles pour renforcer l'engagement futur des clients.
1/ DĂVELOPPEMENT DE LâEXPERTISE
âą Sâassurer de la bonne actualisation de vos connaissances sur les diffĂ©rentes solutions digitales de METRO France.
⹠Connaßtre parfaitement son environnement local et les différentes opérations marketing physique ou digitales apporteuses de leads.
âą Assurer une veille sur les nouvelles solutions prĂ©sentes sur le marchĂ© et ĂȘtre force de proposition avec les Ă©quipes terrain.
âą Mettre Ă jour le CRM dans les dĂ©lais impartis et sâ assurer de la qualitĂ© de la donnĂ©e reportĂ©e
2/ DĂVELOPPEMENT DE LA RELATION PARTENARIALE
âą Donner une excellente premiĂšre impression Ă nos prospects.
⹠Accompagner le prospect au début de son cycle de vente : découverte approfondie des besoins et qualification de ces derniers.
âą Augmenter lâintĂ©rĂȘt des prospects pour les solutions digitales METRO en rĂ©pondant Ă leurs questions et requĂȘtes concernant ces solutions.
âą Garantir lâefficacitĂ© du cycle de vente en rĂ©duisant au maximum le dĂ©lai entre l'intĂ©rĂȘt client et le rendez-vous commercial.
3/ DĂVELOPPEMENT DE LA PERFORMANCE
⹠Convertir un maximum d'appels de qualification en rendez-vous pour les équipes commerciales terrains régionales.
âą CrĂ©er un maximum dâopportunitĂ©s de ventes pour les commerciaux en prospectant par tĂ©lĂ©phone.
⹠Réaliser le reporting de suivi de tous les programmes de génération de prospects.
4/ DĂVELOPPEMENT DU COLLECTIF
⹠Former un binÎme avec les équipes commerciales terrains régionales pour leur permettre de se concentrer sur la vente.
⹠Remonter les améliorations sur le CRM aux équipes techniques.