Job Description

Supervisionar e orientar a equipe de camareiros(a) nas tarefas dos andares (UHs), de acordo com os padrões do hotel;
Inspecionar apartamentos para liberação no sistema;
Registrar ordens de serviço para manutenções necessárias nas UH's;
Monitorar a realização das ordens de serviços solicitadas ao Departamento de Manutenção;
Emitir relatórios diários;
Liderar equipe de camareiros(a) sob sua responsabilidade;
Treinar a equipe quanto aos padrões e procedimentos da companhia;
Acompanhar auditorias externas sobre os serviços na área de apartamentos;
Implantar e monitorar medidas corretivas para eventuais não conformidades encontradas nas auditorias;
Indicar necessidade de materiais operacionais (limpeza, higienização e enxovais) à Governanta;
Realizar inventário de materias conforme procedimentos da empresa;
Atuar com foco na superação das expectativas dos clientes, proporcionando um excelente serviço.

About Minor International

Minor International