CRM Marketing Senior H/F

Prêt(e) à intégrer la fintech leader en placement financier, crédit et assurance, où l’innovation, la croissance et les projets stimulants sont au quotidien ? Ce qui suit est fait pour vous !

Meilleurtaux accélère la structuration de son Marketing Clients avec une ambition claire :

• Mieux orchestrer les sollicitations,
• Développer le cross-sell et le multi-équipement,
• Améliorer la pertinence et la performance de ses campagnes,
• Augmenter significativement la contribution du Marketing Clients au chiffre d’affaires des métiers et du Groupe.

Dans ce contexte, et dans une logique d’évolution vers un marketing toujours plus data-driven, Meilleurtaux engage un virage stratégique vers l’hyper-personnalisation des parcours et des communications, avec l’objectif d’adresser chaque client de manière plus pertinente, plus utile et plus performante.

Vos missions 📝:

Pilotage et exécution des campagnes clients :

• Construire et déployer les campagnes CRM (emails principalement, SMS / RCS / autres canaux).
• Gérer le planning de sollicitations clients en lien avec les métiers.
• Rédiger le contenu des communications avec les métiers et la content Factory.
• Paramétrer et intégrer les campagnes dans Salesforce Marketing Cloud (HTML).
• Garantir la qualité des ciblages (requêtes, exclusions, pression marketing) et créer les segments (SQL).
• Assurer la mise en production et le suivi opérationnel des campagnes.
• Participer activement à l’activation d’une nouvelle segmentation clients.
• Définir et mettre en place des campagnes triggers ainsi que les journeys associés.

Contribution au cross-sell & multi-équipement :

• Déployer des dispositifs de rebonds produits.
• Participer aux tests cross-sell (Test & Learn) : contenus, canaux, timing.
• Appliquer les règles d’orchestration et de priorisation des sollicitations.
• Travailler avec les équipes métiers (Crédit, Assurance, Placement) et Data pour activer les bons moments de vie.

Qualité, conformité & pression marketing :

• Appliquer la nomenclature groupe des communications clients.
• Veiller au respect des règles de consentement et de pression marketing.
• Participer à l’amélioration continue de l’expérience client.
• Être garant(e) de la cohérence des messages avec la plateforme de marque.

Analyse & amélioration continue :

• Suivre les performances des campagnes End to End (taux d’ouverture, clics, désabonnements, leads, contrats, Chiffres d’affaires, ROI).
• Contribuer aux bilans de campagnes et aux enseignements Test & Learn.
• Définir et déployer une stratégie d’A/B testing.
• Identifier des leviers d’optimisation (ciblage, message, canal, timing).
• Travailler avec l’équipe Data sur la montée en maturité du pilotage.

Environnement technique 🛠️ :

• Salesforce Marketing Cloud
• Outils CRM / Data internes
• Excel
• Outils de tracking & reporting

Un poste en constante évolution, où vos compétences et idées font la différence.