Responsable d'agence Belgique HF

Dans le cadre de l’installation d’une nouvelle entité juridique en Belgique, nous recrutons un(e) Responsable d’Agence.
Le/la Responsable d’Agence aura pour mission de piloter notre nouvelle implantation, en lien étroit avec les équipes du siège social de Sarralbe. Véritable relais local, il/elle assure la gestion quotidienne des opérations, le développement commercial et la satisfaction de nos clients.

Vos responsabilités

• Management & organisation : Diriger l’agence et coordonner les activités liées, entre autres, au montage de chaudières, aux travaux de tuyauterie industrielle, de chaudronnerie, de construction métallique, de mécanique et aux interventions de rechargement sur site. Garantir la qualité, la sécurité et la performance des opérations.
• Encadrement d’équipe : Recruter, intégrer, former et accompagner les collaborateurs ; instaurer un climat de confiance et de performance pour développer les compétences et l’engagement.
• Relation client : Être l’interlocuteur privilégié des clients, garantir leur satisfaction, gérer les réclamations et développer une relation de proximité basée sur la confiance et la réactivité.
• Développement commercial : Identifier et développer de nouvelles opportunités, notamment dans le secteur Waste-to-Energy (maintenance et rénovation d’unités d’incinération, interventions de rechargement, travaux de tuyauterie et chaudronnerie). Contribuer aux négociations et au suivi des contrats en lien avec les équipes centrales.
• Pilotage & conformité : Suivre la performance financière de l’agence (CA, marges, coûts), assurer le respect des normes QHSE, mettre en place un reporting régulier et contribuer aux initiatives d’amélioration continue.