Dans le cadre de lâinstallation dâune nouvelle entitĂ© juridique en Belgique, nous recrutons un(e) Responsable dâAgence.
Le/la Responsable dâAgence aura pour mission de piloter notre nouvelle implantation, en lien Ă©troit avec les Ă©quipes du siĂšge social de Sarralbe. VĂ©ritable relais local, il/elle assure la gestion quotidienne des opĂ©rations, le dĂ©veloppement commercial et la satisfaction de nos clients.
Vos responsabilités
- Management & organisation : Diriger lâagence et coordonner les activitĂ©s liĂ©es, entre autres, au montage de chaudiĂšres, aux travaux de tuyauterie industrielle, de chaudronnerie, de construction mĂ©tallique, de mĂ©canique et aux interventions de rechargement sur site. Garantir la qualitĂ©, la sĂ©curitĂ© et la performance des opĂ©rations.
- Encadrement dâĂ©quipe : Recruter, intĂ©grer, former et accompagner les collaborateurs ; instaurer un climat de confiance et de performance pour dĂ©velopper les compĂ©tences et lâengagement.
- Relation client : Ătre lâinterlocuteur privilĂ©giĂ© des clients, garantir leur satisfaction, gĂ©rer les rĂ©clamations et dĂ©velopper une relation de proximitĂ© basĂ©e sur la confiance et la rĂ©activitĂ©.
- DĂ©veloppement commercial : Identifier et dĂ©velopper de nouvelles opportunitĂ©s, notamment dans le secteur Waste-to-Energy (maintenance et rĂ©novation dâunitĂ©s dâincinĂ©ration, interventions de rechargement, travaux de tuyauterie et chaudronnerie). Contribuer aux nĂ©gociations et au suivi des contrats en lien avec les Ă©quipes centrales.
- Pilotage & conformitĂ© : Suivre la performance financiĂšre de lâagence (CA, marges, coĂ»ts), assurer le respect des normes QHSE, mettre en place un reporting rĂ©gulier et contribuer aux initiatives dâamĂ©lioration continue.