RESPONSABLE ADJOINT

Après une période de formation et d'intégration, vous participerez à la tenue de nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vous avez pour principales missions :

• Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
• Le pilotage, l’organisation du point de vente selon les directives du responsable et de la direction ;
• La gestion de la qualité de la relation client ;
• L’optimisation le bon suivi des réclamations ;
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.