Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :
- Accueillir les clients au sein des diffĂ©rents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil tĂ©lĂ©phonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir âŠ) ;
- GĂ©rer lâaccueil dans sa globalitĂ© (retours marchandises, rĂ©clamations clients, âŠ)
- Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse ;