Sous la responsabilité de votre manager, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant.
En accueillant les clients au moment de leur passage à l'accueil et en caisse, vous participez à leur fidélisation :
- vous répondez aux demandes formulées à l'accueil (prix, réclamation, service, location véhicule,...),
- vous animez la gestion de la ligne de caisse selon le flux client,
- vous participez aux traitements financiers (remises en banque, demande monnaie, bons de réduction, ...)
- vous réalisez l’encaissement dans le respect des procédures. Vous êtes responsable de la bonne tenue de votre caisse dans un objectif d’amélioration de l’expérience client.
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