Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.
Vous aurez pour principales missions :
- Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions,
- Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente,
- La gestion de la qualité de la relation clients,
- La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.),
- L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations,
- Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées,
- La gestion de la station service (commandes carburants, prix...),
- La location de véhicules,
- La communication interne du magasin (PLV, affiches...).