Au sein de notre Boutique, spécialisée dans la vente et la réparation de téléphones mobiles et produits multimédia, vous assurez la prise en charge des besoins de SAV de nos clients.
Vos missions :
Rattaché(e) au Responsable de la Boutique, vous serez en charge de :
Diagnostiquer la panne : RĂ©aliser les tests dans le but de dĂ©tecter la panne (test Ă©couteur, tactile, son/vidĂ©oâŠ)
RĂ©parer le tĂ©lĂ©phone : DĂ©monter le tĂ©lĂ©phone pour accĂ©der aux Ă©lĂ©ments dĂ©fectueux afin de procĂ©der Ă leur remplacement (Ă©cran, clavier, connecteur, camĂ©ra, carte wifiâŠ)
Tester le produit aprÚs réparation, en suivant les instructions données.
Gérer le stock de piÚces détachées.
RĂ©ceptionner et envoyer les produits via les transporteurs.
En outre, vous contribuez Ă la veille terrain pour ajuster, adapter et amĂ©liorer le Service Client au niveau de la Boutique et ainsi augmenter la satisfaction client par la qualitĂ© du support apportĂ© (enquĂȘtes de satisfaction Client).
Vous avez une appétence pour la technologie, le conseil client et la vente ? REJOIGNEZ-NOUS !
Poste en CDI basé à ST YRIEIX LA PERCHE
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Groupement Mousquetaires
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