Vous contribuez Ă nos ambitions en matiĂšre de qualitĂ© dâaccueil, de satisfaction et de fidĂ©lisation de nos clients sous la responsabilitĂ© des Cheffes de caisse.
En qualité d'adjoint(e) vous avez pour principales missions :
- D'effectuer lâenregistrement des achats et de rĂ©aliser lâencaissement dans le respect des procĂ©dures afin dâassurer le bon dĂ©roulement du passage en caisse.
- Un rÎle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant. En accueillant les clients au moment de leur passage en caisse, vous participez à leur fidélisation.
- Le management et lâengagement de votre Ă©quipe autour de nos ambitions ;
- Le pilotage, lâorganisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de lâaccueil du point de vente ;
- La gestion de la qualité de la relation client ;
- Lâoptimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des rĂ©clamations.
Vous ĂȘtes responsable de la bonne tenue de votre caisse dans un objectif dâamĂ©lioration de lâexpĂ©rience client.