Responsable DRIVE (H/F)

Vous contribuez activement au développement de l'activité Drive du point de vente :

• De la récupération d’une commande jusqu’à sa clôture, vous suivez chaque étape de préparation afin d’optimiser le processus ;
• Vous préparez chaque commande dans le respect des incontournables qualité définis et dans un souci constant de satisfaction client (choix et respect du produit, respect de la chaîne du froid etc.) ;
• Vous analysez la liste des produits manquants journalière et les raisons de ces manques avec les responsables concernés
• Vous gérez une équipe de 10 à 15 salariés et effectuez la gestion des ressources humaines de premier niveau (planning, gestion des congés, absences, ..)
• Ambassadeur de l’enseigne dans le cadre de ce service, vous offrez à votre client un accueil et service personnalisé à l’écoute de ses besoins.