Vous intĂ©grerez la communautĂ© Phygital Employee ExpĂ©rience, une Ă©quipe de 15 consultants, qui aborde la transformation digitale sous lâangle de lâexpĂ©rience collaborateur.
A lâaise avec les outils digitaux, lâenvironnement de travail, le selfcare collaborateur, le knowledge management et la communication interne ? Alors, ne cherchez plus, votre place est parmi nous.
En nous appuyant sur ces 5 piliers, nos experts permettent Ă nos clients de recentrer la transformation digitale sur lâhumain et ainsi de favoriser et dâancrer lâadoption de nouveaux usages pour plus dâefficacitĂ© individuelle et collective.
Vos missions
En tant que manager, vous serez le garant de la relation client en assurant la bonne définition et déclinaison de stratégie dans le cadre de projets de transformation innovants. Tout en encadrant une équipe de consultants, vous devrez notamment accompagner nos clients sur tout ou une partie des activités suivantes (liste non exhaustive) :
Pour le dĂ©ploiement dâoutils collaboratifs (Office 365, Google Suite, etc.)
⹠Co-définir la trajectoire des usages cible avec les différentes parties prenantes
âą Animer des ateliers de travail transverses, des ateliers de co-construction de parcours dâusages (collaborateurs, managers, etc.) avec des panels reprĂ©sentatifs
⹠Mettre en place, assurer la montée en compétences et animer des communautés de relais
âą Concevoir les supports dâaccompagnement (modes opĂ©ratoires, classes virtuelles, webinaires, etc.) et les supports de communication adaptĂ©s
Pour la mise en place de nouveaux environnements de travail
⹠Réaliser une analyse de l'existant, une analyse des parties prenantes et les risques projet
âą DĂ©finir une dĂ©marche dâaccompagnement adaptĂ©e Ă chaque jalon projet (macro-zoning, micro-zoning, travaux, emmĂ©nagement)
⹠Construire et animer des ateliers avec les populations cible afin de détecter les irritants, collecter leurs besoins, et leur permettre de se projeter et se familiariser avec les espaces cibles
Pour tous types de projets confondus :
⹠Challenger le besoin des clients et cadrer la mission (méthode, planning, feuille de route, etc.)
âą Elaborer la stratĂ©gie dâaccompagnement et les plans de conduite du changement incluant les volets communication et formation
âą Co-construire les parcours dâusages avec les panels de collaborateurs ou toute autre population cible
âą Proposer des supports dâaccompagnement structurĂ©s autour de lâusage, du type dâactivitĂ©s, et prĂ©parer/assurer la communication projet
⹠Assurer la qualité des livrables et la qualité de la prestation
âą Accompagner et piloter la mise en Ćuvre des transformations et mesurer leur efficacitĂ©
⹠Elaborer les trajectoires d'amélioration en concertation avec les différentes Directions et les équipes projet
⹠Veiller à la montée en compétences des consultants sur vos missions
Julhiet Sterwen
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