Manager expérimenté Digital Workplace / Expérience collaborateur H/F

Vous intégrerez la communauté Phygital Employee Expérience, une équipe de 15 consultants, qui aborde la transformation digitale sous l’angle de l’expérience collaborateur.

A l’aise avec les outils digitaux, l’environnement de travail, le selfcare collaborateur, le knowledge management et la communication interne ? Alors, ne cherchez plus, votre place est parmi nous.

En nous appuyant sur ces 5 piliers, nos experts permettent à nos clients de recentrer la transformation digitale sur l’humain et ainsi de favoriser et d’ancrer l’adoption de nouveaux usages pour plus d’efficacité individuelle et collective.

Vos missions

En tant que manager, vous serez le garant de la relation client en assurant la bonne définition et déclinaison de stratégie dans le cadre de projets de transformation innovants. Tout en encadrant une équipe de consultants, vous devrez notamment accompagner nos clients sur tout ou une partie des activités suivantes (liste non exhaustive) :

Pour le déploiement d’outils collaboratifs (Office 365, Google Suite, etc.)

•       Co-définir la trajectoire des usages cible avec les différentes parties prenantes

•       Animer des ateliers de travail transverses, des ateliers de co-construction de parcours d’usages (collaborateurs, managers, etc.) avec des panels représentatifs

•       Mettre en place, assurer la montée en compétences et animer des communautés de relais

•       Concevoir les supports d’accompagnement (modes opératoires, classes virtuelles, webinaires, etc.) et les supports de communication adaptés

Pour la mise en place de nouveaux environnements de travail

•       Réaliser une analyse de l'existant, une analyse des parties prenantes et les risques projet

•       Définir une démarche d’accompagnement adaptée à chaque jalon projet (macro-zoning, micro-zoning, travaux, emménagement)

•       Construire et animer des ateliers avec les populations cible afin de détecter les irritants, collecter leurs besoins, et leur permettre de se projeter et se familiariser avec les espaces cibles

Pour tous types de projets confondus :

•       Challenger le besoin des clients et cadrer la mission (méthode, planning, feuille de route, etc.)

•       Elaborer la stratégie d’accompagnement et les plans de conduite du changement incluant les volets communication et formation

•       Co-construire les parcours d’usages avec les panels de collaborateurs ou toute autre population cible

•       Proposer des supports d’accompagnement structurés autour de l’usage, du type d’activités, et préparer/assurer la communication projet

•       Assurer la qualité des livrables et la qualité de la prestation

•       Accompagner et piloter la mise en œuvre des transformations et mesurer leur efficacité

•       Elaborer les trajectoires d'amélioration en concertation avec les différentes Directions et les équipes projet

•       Veiller à la montée en compétences des consultants sur vos missions