Business Account Manager / Grands Comptes – Secteur Services Financiers OU Energie

Votre rôle sera de développer et de transformer le positionnement du cabinet auprès d'un grand compte, du secteur financier ou du secteur de l’Energie.

Vous serez au cœur du développement commercial de ce grand compte en étant en mesure de promouvoir l'ensemble des offres du cabinet 
auprès d'interlocuteurs de haut niveau « C level » (, Directions métiers, Directions de la stratégie et de la transformation, DSI, DRH,Direction de l'innovation, Direction data et digital, Directions Marketing, , etc.)

Au sein de la Direction du développement et en étroite collaboration avec les Partners/ Directeurs du cabinet, vous serez amené.e à réaliser les missions suivantes : 

1/ Animation du plan de compte

• Assurer la veille stratégique du compte et de son secteur
• Analyser le potentiel de l'environnement client et cibler les périmètres prioritaires sur lesquels investir commercialement
• Contribuer aux objectifs commerciaux liés au compte (cible de nouveaux contacts ; croissance du CA ; marge ; répartition du CA par expertise du cabinet,..)
• Définir et piloter les plans d'actions commerciaux et indicateurs associés pour développer notre positionnement sur le compte
• Préparer et animer les instances de comptes (suivi de l’atteinte des objectifs commerciaux mesurés par des indicateurs ; suivi des plans d’actions…)

2/ Développement commercial & relation client

• Proposer et piloter les actions marketing du compte
• Planifier et coordonner les activités du cabinet nécessaires au succès des référencements du cabinet sur le compte ; animer la relation client/achats opérationnelle
• Initier, aider à la préparation et mener des rendez-vous client en binôme avec les équipes conseil afin de présenter le cabinet et ses expertises et d’identifier de nouvelles opportunités business ;
  • Assurer le suivi des rendez-vous clients en proposant / coordonnant les actions nécessaires à mener par les équipes conseil
• Être garant de la satisfaction client en étant force de proposition sur la mise en place de plans d’actions ad’hoc, dans le but de créer une relation solide et durable avec tous les clients du compte
• Coordonner les activités nécessaires pour garantir la qualité du « Knowledge Management » du compte

3/ Ventes complexes

• Assister le pilotage en mode projet des cycles d'avant-vente de nos prestations de conseil, dans un souci constant de différenciation :
  • Mettre à disposition les informations de compte ; contribuer aux éléments de contexte et au marketing  » des propositions commerciales
  • S’assurer du respect des étapes du processus commercial par l’équipe de consultants en charge de répondre à l’appel d’offre :ualification des besoins du client ; GO/NO GO ; élaboration de la stratégie de réponse ; …