Ingénieur - Référent maintenance lockers (H/F)

Description du poste

Au sein de la Direction Réseau et sous la responsabilité du Directeur des Opérations lockers, vous êtes garant du développement des méthodes de gestion des incidents, vous apportez les compétences techniques approfondies pour diagnostiquer et traiter les pannes complexes, vous êtes interlocuteur privilégié avec les autres équipes de support technique du groupe InPost.

Activités principales :

• Mener les diagnostics approfondis et adapter les méthodes de traitement pour les problèmes techniques complexes
• Accompagner les prestataires de maintenance dans la résolution des incidents en fournissant des formations ponctuelles si nécessaire.
• Auditer la qualité des prestataires de service
• Animer et mener des projets d’amélioration continue des pratiques et des outils
• Être l’interlocuteur privilégié auprès des services techniques du groupe
• Être garant du développement des procédures techniques et des compétences techniques
• Accompagner les autres départements en leur fournissant des informations et formations techniques nécessaires sur les évolutions techniques liées aux lockers