VOTRE RĂLE
Vous cultivez un environnement qui promeut des expĂ©riences authentiques tant pour les clients que pour les employĂ©s, guidĂ©es par la culture de lâentreprise et par notre mission dâembellir la vie de nos clients. Vous incarnez les croyances dâIndigo en faisant preuve dâauthenticitĂ©, en cherchant Ă inspirer les gens et en connaissant vos clients. Vous influencez les clients grĂące aux histoires que vous racontez, tout en les reliant Ă la marque Indigo.
- Susciter lâintĂ©rĂȘt et Ă©veiller lâinspiration de nos clients en magasin
- Créer de véritables liens
- Contribuer Ă offrir une ambiance chaleureuse et invitante dans nos magasins
- Miser sur nos produits pour vous aider Ă illustrer les histoires que vous racontez
- Embellir la vie de nos clients
- Proposer un assortiment de produits personnalisés pour chaque client
- Laisser une impression durable
- Veille Ă ce que lâĂ©quipe soit la plus engagĂ©e possible et Ă ce que le magasin obtienne le meilleur taux de satisfaction de la clientĂšle possible
- Incarne les caractĂ©ristiques trĂšs performantes dâIndigo
- Cherche des renseignements sur les nouveaux articles, promotions et programmes
- Contribue Ă un environnement oĂč chaque membre du personnel sait que sa santĂ© et sa sĂ©curitĂ© sont des prioritĂ©s essentielles et oĂč chaque membre du personnel participe de façon active au maintien de la santĂ© et de la sĂ©curitĂ© des employĂ©s et des clients
- Répond à la rétroaction des clients en temps opportun.
- Se responsabilise soi-mĂȘme et responsabilise les autres membres du personnel
- Se charge de son propre dĂ©veloppement professionnel et offre de la rĂ©troaction continue Ă lâĂ©quipe de direction
- Offre des idĂ©es Ă lâĂ©quipe de direction pour amĂ©liorer lâexpĂ©rience des clients et des employĂ©s
WHAT YOUâLL DO
Youâll help to cultivate an environment that promotes authentic employee and customer experiences and are guided by our culture and mission of adding joy. You role model the Indigo Beliefs by being authentic, seeking inspiration and knowing your audience, and you influence your customers through the stories you tell; connecting them to our brand.
- Create a warm and welcoming environment in our stores
- Add joy to our customers' lives
- Leverage our product to tell stories
- Engage and connect with our customers on the floor
- Curate specific product collections for each customer you meet
- Ensure Visual Standards are followed and maintained
- Role model Indigoâs High Performance Characteristics
- Seek information regarding new products, promotions and programs
- Contribute to an environment where everyone knows their health and safety is a top priority and where everyone actively participates in ensuring the health and safety of each other and our customers
- Take accountability to respond to customer feedback in a timely manner
- Hold self and others accountable
- Own self-development and provide continuous feedback to colleagues and Leadership Team
- Share ideas with Leadership Team on how to improve the employee and customer experience