Eurofins sâest engagĂ© dans un important programme de remise Ă niveau de ses processus et outils informatiques. Câest le Programme Next Generation « NG ».
Vous intĂ©grez la DSI Food Europe, qui opĂšre les systĂšmes applicatifs des laboratoires alimentaires dâEurope du Sud-Ouest (France, Espagne, Portugal, Italie). Au sein de cette Ă©quipe, vous contribuez au dĂ©ploiement des nouvelles solutions NG et des solutions rĂ©gionales associĂ©es, et vĂ©rifiez lâefficacitĂ© et la robustesse de ces nouvelles solutions avant le dĂ©ploiement global sur lâensemble des laboratoires de microbiologie.
Vos activités principales :
- DĂ©crire les processus dĂ©taillĂ©s qui vont ĂȘtre mis en production avec la nouvelle solution NG, en concertation avec les Chefs de Projets des laboratoires, les Ă©quipes Next Generation et lâensemble de la documentation disponible (RĂ©fĂ©rentiel des processus du groupe, guides utilisateurs, etc.). Mener des « analyses dâĂ©cart » afin dâidentifier les changements de processus induits par cette solution et, le cas Ă©chĂ©ant, de solliciter les Chef de projet pour enrichir lâexpression des besoins faits au Programme NG (User Requirements),
- Tester le nouveau systĂšme en simulant toutes les futures conditions dâusage,
- PrĂ©parer, organiser, rĂ©aliser les tests dâacceptation de la solution par les « utilisateurs clefs ». VĂ©rifier ainsi lâadĂ©quation de la solution informatique aux besoins du mĂ©tier : la solution doit ĂȘtre au service des opĂ©rationnels Ă travers les nouvelles fonctions apportĂ©es,
- Coordonner les migrations de donnĂ©es & le nettoyage de donnĂ©es rĂ©fĂ©rentielles (dans CRM, ComLIMS, âŠ) nĂ©cessaires au bon fonctionnement de la solution NG,
- Préparer le déploiement dans sa dimension « terrain ». Gérer le changement, former les utilisateurs sur les nouvelles fonctions proposées,
- Exécuter en relation avec nos équipes en Inde et les équipes régionales à Nantes la mise en production de cette nouvelle solution (« MoveToProduction »),
- Mettre en place le support en production de cette nouvelle solution et assurer le support post Go Live (« HyperCare Support »).
- Proposer des arbitrages et les Ă©lĂ©ments de dĂ©cision (pertinence business, coĂ»t, complexitĂ©,âŠ) : comprendre et intĂ©grer ces contraintes pour respecter le besoin dâefficacitĂ© du business et les contraintes inhĂ©rentes Ă la standardisation des processus et systĂšmes.
- Elaborer et suivre le planning des sujets dont vous ĂȘtes responsable, lever des alertes au Deployment Project Manager, communiquer aux managers business et informatique.
VĂ©ritable chef dâorchestre de votre projet, vous travaillerez avec de nombreux interlocuteurs :
- Le business (Chef de projet, utilisateurs clĂ©s, managers business et utilisateurs dâeLIMS NG) pour toutes les questions qui concernent les Ă©volutions apportĂ©es par eLIMS NG aux laboratoires,
- Les autres Business Analyst de lâĂ©quipe ainsi que les dĂ©veloppeurs du Projet de dĂ©ploiement NG,
- Les Ă©quipes du Programme NG, en particulier les Business Project Managers et leurs Business Analysts, lâĂ©quipe Release & Deployment, lâĂ©quipe Support NG Niveau 2, les Ă©quipes de dĂ©ploiements des autres laboratoires pilotes
- Les Ă©quipes de la DSI Food Europe, en particulier les Business Analysts en charge des modules rĂ©gionaux qui interagiront avec la solution NG et lâĂ©quipe Support NG niveau 1,