Apoiar a implementação das estratégias comerciais corporativas para garantir o atingimento das metas de vendas e faturamento da empresa, assegurando os níveis de lucratividade e de retenção de clientes planejados para o ano fiscal. Realizar a prospecção de clientes, negociação e fechamento de contratos visando o cumprimento das metas estabelecidas pela gerência da área.
RESPONSABILIDADES:
- Realizar de forma ativa a prospecção de clientes, visitas e viagens;
- Realizar o atendimento a clientes chave;
- Prospectar listas para geração de leads e auxiliar na descrição de informações de qualificação;
- Visitar clientes para garantir a manutenção da carteira da empresa;
- Realizar “Follow up” diário das propostas enviadas;
- Qualificar as necessidades dos clientes em casos complexos e/ou Top Clients da sua carteira.
- Realizar análise crítica de contrato nas solicitações de propostas recebidas e encaminha as informações para que os Assistentes e Analistas Comerciais (SA) enviem as propostas;
- Cobrar o registro das propostas enviadas no CRM;
- Realizar FUP das propostas no CRM;
- Monitorar KPIs semanalmente junto ao Gerente Comercial;
- Negociar ativamente as Oportunidades dentro de sua faixa de autoridade;
- Gerenciar as interações entre cliente e a Eurofins durante as negociações junto com BUMAs e ASMs;
- Acompanha Novos negócios e mercado ativamente, como exemplo eventos, visitas, redes sociais;
- Orientar Assistentes e Analistas Comerciais (SA) nas prioridades e nos relacionamentos com os setores de apoio (amostragem, login, logout, invoices);
- Elaborar e negociar propostas comerciais. Negocia ativamente as Oportunidades dentro de sua faixa de autoridade;
- Realizar o atendimento dos clientes pessoalmente, por telefone ou e-mail;
- Realizar visitas mensais aos clientes garantindo a continuidade dos contratos e buscando novas vendas dentro dos clientes (reunião de follow up, renegociações contratuais, estratégia de fidelização, divulgação de novos métodos e soluções Eurofins);
- Acompanhar os clientes em todas as fases do ciclo do negócio da empresa: elaboração e envio da proposta, negociação e fechamento, faturamento, recebimento e pós-venda;
- Garantir a satisfação do cliente dentro das metas de fidelidade estabelecidas pela empresa;
- Elaborar relatórios comerciais para dar suporte às atividades de planejamento da empresa;
- Cumprir suas metas de vendas individuais e do ticket médio das análises;
Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade, ou a critério de seu superior.