Zur Verstärke unseres Sales Team suchen wir einen Innendienstmitarbeiter (m/w/d) für den Standort Gelsenkirchen

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Einsendern, Arztpraxen und Partnern im Vertriebsinnendienst
• Telefondienst und fachlicher Telefonsupport bei organisatorischen und vertrieblichen Anfragen
• Annahme, Bearbeitung und Koordination eingehender Telefon- und E-Mail-Anfragen
• Erstellung, Nachverfolgung und Abwicklung von Angeboten und Aufträgen
• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Labor, Abrechnung und weiteren Fachabteilungen
• Pflege und Verwaltung von Kunden-, Einsender- und Auftragsdaten im Laborsystem
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Vertriebs- und Serviceaktivitäten
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Termin- und Lieferabstimmungen
• Erstellung von Auswertungen, Reports und Präsentationen für das Sales-Team