Principales tùches et responsabilités professionnelles
Missions globales :
- Assister la direction de la filiale sur le développement commercial par une écoute client adaptée,
- Participer Ă la dĂ©marche commerciale et Ă lâĂ©laboration des offres.
- Etre Ă lâĂ©coute et anticiper les besoins des clients.
- Garantir la relation de confiance avec le client
- Identifier les engagements contractuels pris Ă la signature du contrat
- Mettre en Ćuvre lâorganisation (personnels, contrats internes, sous-traitances, moyens matĂ©rielsâŠ) pour la rĂ©alisation du contrat
- Etablir les reportings de projet au sein des revues de projet trimestrielles
- Détecter et traiter en temps réel tous les aléas du projet tout en conservant la confiance du client
- Evaluer les performances et compétences des collaborateurs et des ressources mobilisées par le projet
- Organiser les retours d'expériences tout au long du projet et Il anime les contrÎles qualité
Dans le cadre du management de projet :
- Piloter la conception globale du projet en coordonnant les interfaces entre les différents lots/spécialités dans une logique d'optimisation
- Coordonner lâensemble des spĂ©cialistes ou des mĂ©tiers pour rĂ©pondre aux attentes du projet.
- Planifier et organiser la production entre les divers intervenants internes/externes, coordonner les prestataires et vérifier la cohérence globale des études
- Rendre compte à échéance définie aux clients et en interne sur l'avancement du projet
- Gérer le contrat au niveau des marges attendues
- Garantir le respect des coûts, délais et qualité du projet
- Sâassurer et anime la maĂźtrise de la qualitĂ© de notre prestation en sâappuyant sur notre systĂšme de management de la performance (revues de projet, suivi de production, etc.), ĂȘtre garant de la bonne application des procĂ©dures