Activité Clients
- Entretenir et développer des relations commerciales de confiance durables avec les constructeurs, distributeurs et clients finaux
- Entretenir la relation commerciale avec les clients existants, notamment par des actions de promotion de vente, de marketing et des formations produits
- Prospecter et identifier les besoins des clients
- Négocier les prix et les délais
- NĂ©gociation des contrats annuels des clients
- RĂ©soudre les problĂšmes clients (garanties, livraisonâŠ)
Activité Stratégie et Développement Commercial
- Définir des objectifs commerciaux en accord avec le Responsable de service et la stratégie du groupe
- Assurer le dĂ©veloppement du chiffre dâaffaires et de la marge du secteur
- Assurer une veille commerciale sur les nouveaux produits et sur lâĂ©volution du marchĂ©
- Démarcher de nouveaux clients afin de gagner des parts de marché
- Etablir la stratégie commerciale en respectant les procédures commerciales et logistiques du groupe
Activité Reporting
- Reporter les informations « terrain » au Directeur Commerciale Industrie afin dâanticiper les Ă©volutions du marchĂ©
- Effectuer des rapports mensuels en commun avec le Directeur Commerciale Industrie
- Effectuer des comptes-rendus de visite client hebdomadaire en anglais et en français
- Remplir les plannings de visite de maniĂšre hebdomadaire
- Compléter les documents transmis par la direction dans les délais
- Faire suivre les diverses informations concernant dâautres secteurs en interne
Responsabilités
- Garant de la satisfaction du client
- Garant de lâimage de la sociĂ©tĂ© auprĂšs des clients du secteu
- Garant de la bonne communication entre les clients et les responsables et usines du groupe en Allemagne
- Garant du bon déroulement et de la coordination des projets