Senior ITSM Consultant (REF5104D)

A Deutsche Telekom MMS GmbH 2019 óta ügyfele és üzleti partnere vállalatunknak és alapvetően a DTAG csoport meghatározó innovációs és digitalizációs szolgáltatója.  Ezen dinamikusan fejlődő üzletág magyarországi csapatába keresünk ambiciózus, idegennyelven magabiztosan beszélő, tapasztalattal rendelkező szakembert.Amennyiben szereted a kihívásokkal teli, változatos munkakört, hétköznapjaid az agilis munkavégzés jegyeiben töltöd és szívesen használod a nyelvtudásod a mindennapi kommunikáció során, Te vagy a mi emberünk!

Ha magabiztosan mozogsz az ITSM világában, és szívesen lennél stratégiai tanácsadó nagyvállalati környezetben – ez a lehetőség neked szól!

 Mit fogsz csinálni?

Senior ITSM Consultantként ügyfeleink stratégiai és operatív IT Service Management fejlesztéseinek meghatározó szereplője leszel.

• Tanácsot adsz ügyfeleknek ITSM folyamatok bevezetésében, optimalizálásában és transzformációjában
• ITIL-alapú keretrendszereket alkalmazol és fejlesztesz tovább
• Elemzed a meglévő service management struktúrákat, és konkrét fejlesztési javaslatokat dolgozol ki
• Workshopokat tervezel és moderálsz döntéshozói és szakmai szinten
• Támogatod az ITSM eszközök kiválasztását, bevezetését és továbbfejlesztését
• Trusted Advisor szerepben, partnerként működsz együtt IT vezetőkkel és üzleti területekkel
• A technikai megvalósítás során elsősorban ServiceNow megoldásokkal dolgozol