Nous recherchons notre nouveau.elle IT project manager France
Dans ce rôle essentiel, vous rapportez au Directeur technique France et vous gérez vos projets du début à la fin, des besoins locaux au support post déploiement
1. Analyse et conception (Phase d'étude)
- Visiter les clients pour auditer leurs processus métier (réception du linge sale, tri, lavage, expédition, exigences en matière de solutions de traçabilité).
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques.
- Proposer des solutions adaptées (logiciels, matériels tels que terminaux portables, RFID, convoyeurs).
2. Développement et intégration
- Assurer la maintenance des applications existantes.
- Développer de nouvelles fonctionnalités ou des modules spécifiques à l'aide de WinDev/WebDev/WinDev Mobile.
- Gérer la base de données (HFSQL).
- Assurer l'interfaçage avec les automates programmables industriels ou les systèmes tiers (ERP, comptabilité).
3. Déploiement et installation (sur site)
- Installer la solution sur le site du client (partout en France).
- Configurer l'équipement (antennes RFID, lecteurs de codes-barres, imprimantes thermiques).
- Former les utilisateurs finaux et les administrateurs locaux.
4. Suivi et développement
- Fournir une assistance technique de niveau 2 et 3.
- Analyser les commentaires des clients afin de proposer des améliorations continues.
- Maintenir la documentation technique et utilisateur.
5. Assistance aux utilisateurs et gestion des services
- Animer l'équipe de support technique (Helpdesk) et garantir la qualité et la rapidité du service aux utilisateurs internes.
- Mettre en œuvre et maintenir les pratiques établies pour la gestion des incidents, des problèmes et des changements.