Customer Service / Service Delivery Specialist

Seit über 170 Jahren gestaltet Leica Microsystems mit bahnbrechenden optischen und digitalen Lösungen die Zukunft der Mikroskopie mit. Als ein global führendes Unternehmen setzen wir auf kontinuierliche Verbesserung, um unsere Kunden zu begeistern und die beste Arbeitsumgebung für unsere Mitarbeitenden zu schaffen. Kundenorientierung, Innovation und Teamarbeit sind der Kern unserer Kultur und die Grundlage unseres Erfolgs.

Möchten Sie Teil eines Unternehmens sein, dessen Produkte in der Spitzenforschung auf der ganzen Welt zum Einsatz kommen? Werden Sie Teil von Leica Microsystems und engagieren Sie sich gemeinsam mit uns für brillante Lösungen und Erkenntnisse.

Leica Microsystems ist eines der 10 Life Sciences-Unternehmen von Danaher. Gemeinsam beschleunigen wir die Entdeckung, Entwicklung und Bereitstellung von Lösungen, die die menschliche Gesundheit schützen und verbessern.

Wir suchen Sie im Bereich Service Delivery an unserem Standort in Wien (onsite) als:

Customer Service / Service Delivery Specialist (d/w/m)

Wir, das Service Delivery Team, sind die zentrale Unterstützung für unsere Serviceingenieure, die täglich bei unseren Kunden im Einsatz sind. Mit Engagement und Präzision sorgen wir dafür, dass Serviceeinsätze reibungslos geplant und durchgeführt werden, und leisten so einen wichtigen Beitrag, damit unsere Kunden ihre bahnbrechende Forschung und medizinischen Anwendungen erfolgreich umsetzen können.

Ihr Verantwortungsbereich

• Verantwortung für die zeitnahe und professionelle Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail sowie enge Zusammenarbeit mit Außendienst und Kunden.
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen, Verträgen, Ersatzteilbestellungen und Rücksendungen in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen.
• Pünktliche Rechnungsstellung für abgeschlossene Serviceaufträge in der DACH-Region unter Einhaltung der Unternehmensstandards.

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder in einem internationalen Umfeld und technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Mikroskopie.
• Sicherer Umgang mit SAP R/3, Salesforce und MS Office von Vorteil sowie strukturierte, teamorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kundenorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Für diese Position beträgt das Mindestjahresbruttogehalt € 40.000 gemäß Kollektivvertrag der Industrie. Je nach Qualifikation und einschlägiger Berufserfahrung bieten wir selbstverständlich eine deutliche Überzahlung.

EINBLICK IN UNSER UNTERNEHMEN

Erfahren Sie mehr über Leica Microsystems in unserem Unternehmensvideo „We are Leica“: https://www.youtube.com/watch?v=1zHmalqMXN4

Sie haben Interesse, in einem dynamischen und teamorientierten Umfeld zu arbeiten und sind bereit, mit uns neue innovative Wege zu beschreiten? Dann bewerben Sie sich online mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie Angabe Ihrer Entgeltvorstellung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Join our winning team today. Together, we’ll accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life.

For more information, visit www.danaher.com.

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