Job Title:
Poradce zákaznické podpory s češtinou
Job Description
Chtěli byste pracovat pro mezinárodní společnost s přátelským kolektivem a hledáte práci z domova? Zajímáte se o módu a rádi pomáháte druhým? Pak je tato pozice právě pro Vás. Pro našeho partnera, který se zabývá prodejem módy, hledáme komunikativního a příjemného kolegu nebo kolegyni, který bude zodpovídat otázky klientů, případně pomáhat s řešením problémů.
Jak bude váš pracovní den vypadat:
- Zodpovídání zákaznických požadavků pomocí telefonické linky, emailů a chatů
- Budete pracovat online z domova, ale budete napojeni na váš tým, se kterým budete aktivně spolupracovat
- Práce na osmihodinové pracovní směny (Po – Pá 7:00 – 20:00, So – Ne 9:00 – 17:00)
- Podpora probíhá v převážně v češtině
- Telefonní linka je pouze pasivní, žádné navolávání studených kontaktů
Co od Vás požadujeme:
- Minimálně ukončené středoškolské vzdělání s maturitou
- Dobrá znalost práce s PC a v programech MS Office
- Schopnost rychle rozpoznat potřeby zákazníků
- Efektivní organizace práce, schopnost určit si priority
- Trpělivost a skvělé komunikativní schopnosti
- Schopnost práce v týmu i samostatně
- čeština na úrovni rodilého mluvčího, angličtina na komunikativní úrovni v psané i mluvené podobě
Co můžete očekávat vy od nás
- plat 30 000 Kč +měsíční bonus na základě výkonu (až 2 500 Kč)
- summer Party, vánoční večírek v Praze ale I další online teambuildingové activity – měsíční kvízy, fotosutěže, wellbeing workshops
- příspěvěk na stravu, jazykové kurzy aj.
- příležitost nastartovat svou kariéru v mezinárodním prostředí
- Komplexní úvodní zaškolení (plně hrazeno)
- Průběžná školení a programy pro zvyšování kvalifikace prostřednictvím Concentrix University
- Programy profesního rozvoje a kariérní navigace na podporu vašeho kariérního růstu
Stručný popis společnosti
Díky vývoji a akvizicím je dnes Concentrix globálním lídrem v oblasti outsourcingu podnikových procesů (BPO) s více než 450 000 lidmi. Specializujeme se na outsourcing v zákaznických službách, ale naše schopnosti sahají přes hlasové, sociální a digitální kanály. Naše outsourcované služby se také rozšířily o správu plateb, prodej a marketingové služby.
Location:
CZE Prague - Vyskocilova 1481/4 (9th floor)
Language Requirements:
Czech (Required), English, Slovak (Required)
Time Type:
Full time
If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents