Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Service client - MeknÚs - Français / Anglais
Job Description
LâopportunitĂ© en Bref :
- Nous recrutons des conseillers clients en rĂ©ception dâappels Ă MeknĂšs
- Primes, plein dâavantages exclusifs et des opportunitĂ©s dâĂ©volution Ă la clĂ©
Veux-tu faire partie de lâaventure ? Postule maintenant !
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Rejoignez une Ă©quipe qui transforme chaque appel en opportunitĂ© ! 🎯
Qui sommes-nous ?
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client
En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rĂŽle essentiel en :
Répondant aux besoins des clients : Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
Résolvant les problÚmes : Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
Fidélisant les clients : Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
Contribuant Ă lâamĂ©lioration continue : Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.
Ce que nous vous offrons
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaßtre votre contribution :
Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires :
Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
Prime de régularité dÚs le 12ᔠmois et primes de performance motivantes.
Prime spéciale Aïd El Adha.
Des avantages sociaux exceptionnels :
Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire aprÚs un an.
Horaires flexibles avec la possibilitĂ© de tĂ©lĂ©travail aprĂšs une pĂ©riode dâintĂ©gration.
AccĂšs gratuit Ă notre salle de sport.
Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
Formation continue pour dĂ©velopper vos compĂ©tences et dâacquĂ©rir de nouvelles connaissances adaptĂ©es au poste.
Un environnement de travail dynamique :
Animations à thÚme et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
Le profil de nos Game-Changers
Nous recherchons des talents qui :
MaĂźtrisent parfaitement le français et lâanglais, aussi bien Ă lâĂ©crit quâĂ lâoral. 🗣ïž
PossĂšdent un excellent sens de la communication, sont organisĂ©s, autonomes et adoptent une attitude positive. 💡
MaĂźtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiositĂ© naturelle pour adopter de nouvelles technologies. 🖥ïž
RelĂšvent les dĂ©fis avec enthousiasme et sont passionnĂ©s par la satisfaction client. 🌟
Notre processus de recrutement
Tests en ligne (1h) : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
Ăchange tĂ©lĂ©phonique : Une conversation exploratoire avec un membre de notre Ă©quipe recrutement pour dĂ©couvrir Concentrix et confirmer lâadĂ©quation de votre profil.
Entretien en présentiel : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
PrĂȘt Ă relever le dĂ©fi ? Rejoignez lâaventure Concentrix, lĂ oĂč innovation et excellence se rencontrent ! 🚀
Location:
MAR MeknÚs - Résidence Dar Dmana Rue Angle Sabou et Badr Al Koubra Hamria
Language Requirements:
English (Required), French (Required)
Time Type:
Full time
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