dnevni operativni poslovi iz post-prodajnih aktivnosti za područje Republike Hrvatske, Bosne i Hercegovine i Slovenije,
posjeti partnerima i stalni kontakt s ovlaštenim serviserima (servisni partneri, instalateri, krajnji kupci, veletrgovci),
provođenje školovanja i koncepta tehničke podrške servisnim i instalaterskim partnerima za sustave grijanja i tople vode (od 3,5 kW do 1850 kW),
implementacija digitalnog sustava školovanja – eAkademije,
pomoć pri servisiranju i tehničkim problemima,
praćenje zakonskih promjena koji se odnose na poslovanje toplinske tehnike (tehničke podrške) te usklađenje poslovanja u skladu s promjenama (uključujući izradu atesta, uvjerenja, i sl.) za sva dodijeljena područja i cjelokupni prodajni program,
komunikacija s tehničkom podrškom zasebnih poslovnih jedinica (3rd level support),
prihvaćanje/odbijanje jamstvenih slučajeva u TIS sustavu,
obrada garancija na dodijeljenom prodajnom programu,
organiziranje i sprovođenje godišnjih sastanaka s kupcima i serviserima (uz poseban osvrt na tehničku podršku za sva dodijeljena područja i cjelokupni prodajni program),
provođenje godišnjih revizija partnera u tehničkoj podršci za dodijeljeno područje odgovornosti.