Senior UX designer till Vattenfall Eldistribution

Vill du vara med och driva en användarcentrerad utveckling av våra digitala kanaler? 
 
Avdelningen för CX & Digital Channels har i uppdrag att ligga i framkant för kundupplevelse och kundinteraktion. CX-teamet stöttar med kundinsikter och tillsammans med produktutvecklingen levererar vi ständigt förbättrade digitala kanaler. Vi ansvarar för att skapa en sammanhållen kundupplevelse genom alla våra digitala kontaktpunkter. Som Senior UX Designer blir du en strategisk och operativ partner till produktägare, utvecklingsteam och tjänstedesigners. Du ansvarar för struktur, metod och arbetssätt inom UX och säkerställer att våra produkter bygger på verkliga kundbehov, tydliga flöden och konsekvent informationsarkitektur. 

Du håller ihop UX‑arbetet över teamgränser där du fungerar som en naturlig samordnare mellan insikter och utveckling. Du ser till att designbeslut landar rätt, är väl förankrade och konsekventa, och följer implementationen i mål i nära samarbete med utvecklingsteamet. 

Dina huvudsakliga ansvarsområden: 

• Tar ansvar över hela designprocessen, från kundinsikter och konceptutveckling till wireframes, UI-komponenter och slutligen färdig design samt implementation på webben. 
• Definiera informationsarkitektur, användarflöden och interaktionsprinciper 
• Leda UX‑aktiviteter som workshops, behovsanalys och konceptframtagning 
• Stötta och onboarda tjänstedesigners i deras arbete kopplat till UX 
• Säkerställa att våra digitala tjänster följer tillgänglighetskrav och god UX‑praxis 
• Samverka nära produktägare, utvecklare och andra designers i det dagliga arbetet